Návod, jak nakupovat na eBay 2023
-
Registrujte se na eBay.com
Pokud nakupujete na eBay.com poprvé, je potřeba se zaregistrovat. Na úvodní stránce vlevo nahoře klikněte na “Register” – na obrázku to vidíte v červeném rámečku. Tento odkaz vás přesměruje na stránku s tvorbou registrace, anglicky “Create an account”.
Více najdete na eBay.com ⭬ -
Jak vyplnit registrační formulář
Zákaznický účet si vytvoříte zadáním pár základních údajů. Do kolonky “First name” uveďte svoje křestní jméno, do “last name” vaše příjmení. Poté zadejte vaši e-mailovou adresu, na kterou vám budou chodit informace o objednávkách zboží.
Heslo napište do třetího políčka s názvem “Password”. Pokud zaškrtnete “Show”, uvidíte vaše heslo během zadávání a díky tomu se při jeho zadávání nespletete.
Registraci dokončíte kliknutím na modré tlačítko “Create account”, to vás zpět převede na hlavní stránku eBay.com. V levém horním rohu se vám ukáže vaše jméno – to značí, že jste přihlášeni.
Zákaznický účet si lze založit ale i přihlášením přes Google, Apple nebo Facebook. V tomto případě vám bude uživatelské jméno vytvořeno automaticky podle údajů ve zmíněných službách. Po vyplnění všech podstatných náležitostí klikněte na modré tlačítko “Create account”.
Po registraci vám přijde do vaší e-mailové schránky uvítací e-mail s tipy na zlevněné produkty a hlavními informacemi o nákupu a dopravě z eBay.com.
-
Jak hledat zboží a jak filtrovat
Jakékoliv zboží vyhledáte zadáním konkrétního slova do políčka s lupou a textem “Search for anything”, které se nachází vedle loga společnosti eBay. Slovo zadejte v angličtině a klikněte na “Search”. Před hledáním je dobré si nastavit kam chcete zboží zaslat – zemi změníte vpravo nahoře: “Ship to”.
Vyhledané zboží si můžete různě filtrovat. Políčko zvýrazněné modrou barvou vám říká, jaký z filtrů máte zobrazený. Zde jsou uvedeny filtry, z kterých můžete vybírat:
- “All listings” – máte zobrazeny všechny produkty s názvem, který jste zadali
- “Accepts Offers” – tento filtr umožňuje nabídnout prodejci cenu, kterou jste ochotni za danou položku zaplatit, prodejce může vaši nabídku přijmout, odmítnout nebo navrhnout cenu jinou
- “Auction” – aukce neboli systém přihazování peněz do vypršení daného času
- “Buy It Now” – okamžitý nákup zboží
Další filtr, který na eBay.com najdete je stav produktu (anglicky “Condition”):
- “Any condition” – bez uvedení stavu
- “New with tags” – nový značkový produkt
- “New without tags” – nový neznačkový produkt
- “New with defects” – nový produkt s vadami
- “Manufacturer refurbished” – výrobcem opravený, renovovaný produkt
- “Seller refurbished” – prodejcem opravený, renovovaný produkt
- “Pre-owned” – používaný produkt (někdo ho už vlastnil)
- “Not specified” – nespecifikovaný stav
Zboží můžete dále filtrovat i podle toho, zda budete platit poštovné či ne. Tento filtr se jmenuje “Delivery Options”. Dále se zde nachází hledání například podle ceny “Price”, nejlepších produktů “Best Match” či naposledy přidaných produktů “Time: new listed”.
Další možnosti, jak filtrovat vám dává postranní lišta, kde se zboží filtruje například podle barvy, velikosti, ceny. Tyto volby závisí na typu výrobku.
-
Detail výrobku
Když si daný výrobek rozkliknete, objevíte fotografie, informace o ceně a dopravě, dobu dodání a platbu. V dolní části webové stránky najdete podrobný popis produktu. Pokud je u zboží navíc částka za dopravu, musíte brát v potaz, že bude stát o tuhle sumu víc.
U většiny produktů je na výběr několik variant – může se jednat například o barvu a velikost. Zboží zakoupíte buď okamžitě kliknutím na “Buy It Now” nebo přidáte do košíku “Add to cart” a vrátíte se k němu později.
Ve všech případech je dobré věnovat pozornost hodnocení prodejců. To najdete v boxu “Seller information”, ve kterém se dočtete, jak pozitivní má obchodník zpětnou vazbu. Je také dobré sledovat, kolikrát byl výrobek zakoupen a jak jsou s ním lidé spokojeni – to najdete pod cenou.
-
Nákupní košík
Do nákupního košíku se přesunete kliknutím na “Add to cart” u vámi vybraného produktu nebo kliknutím na obrázek košíku v pravém horním rohu – na obrázku zvýrazněný v červeném rámečku. V nákupním košíku vidíte veškeré zboží, které si chcete objednat, částky za jednotlivé produkty, cenu za dopravu a cenu celkovou.
Pod výpisem objednávaného zboží také naleznete související položky, které vás mají nalákat k dalšímu nákupu. K adrese a platbě přejdete kliknutím na modré tlačítko “Go to checkout”.
-
Kontrola údajů objednávky a úhrada
Po kliknutí na “Go to checkout” se vám zobrazí shrnutí objednávky. Vyberte si způsob platby – kartou online nebo přes PayPal účet. V případě platby kartou, zadejte údaje do příslušných políček – číslo a datum platnosti vaší platební karty, třímístný kód z druhé strany, jméno a příjmení. Pokud využijete PayPal, přesměruje vás to na přihlášení do účtu společnosti.
Pod názvem “Ship to” uveďte adresu, na kterou chcete zboží zaslat a než platbu potvrdíte zkontrolujte si ji. Je také možné, že jste někde objevili slevový kupón eBay – ten zadáte v poslední sekci “Add coupons”.
Zkontrolujte si všechny zadané údaje a klikněte na tlačítko “Confirm and pay”. Tím objednávku zaplatíte a odešlete ji ke zpracování. Z platební karty nebo účtu PayPal se vám strhnou požadované peníze.
-
Potvrzení objednávky
Po zaplacení se vám zobrazí potvrzení objednávky – cena, číslo objednávky, produkty, adresa a také kdy zboží přibližně obdržíte. Na obrázku můžete vidět “Oct 2” – to znamená, že nejpozději 2. října by zboží mělo přijít.
Informace o průběhu zpracování objednávky vám budou zasílány na e-mail, který jste uvedli při registraci. Pro další detaily klikněte na “See order details”.
-
Přehled objednávek
Přehled vašich objednávek zobrazíte kliknutím vpravo nahoře na “My eBay” a na “Summary”. Uvidíte zde datum a číslo objednávky, jméno prodejce, cenu a předpokládaný termín dodání – “Estimated delivery”.
Pokud to obchodník umožňuje, můžete si zobrazit i sledování zásilky. Až vám zboží doručí domů můžete mu zanechat hodnocení kliknutím na “Leave feedback”.
-
Co dělat, když mi zboží nepřijde, je poškozené či neodpovídá
Díky programu “eBay Money Back Guarantee” jste chráněni pro případ, že by vám zboží nepřišlo vůbec nebo přišlo, ale poškozené či úplně jiné. eBay záruka vrácení peněz se vztahuje na všechny produkty, je automatická a pokrývá kupní cenu a poštovné.
Pokud se vám tato nemilá věc přihodí, kontaktujte prodejce vámi objednaného produktu – kontakt najdete tak, že kliknete na “My eBay” v pravém horním rohu, vyberete si dané zboží v historii nákupů, kliknete na “More actions” a “Contact seller”.
Pokud vám prodejce neodpoví nebo s ním problém nejde ani po 3 pracovních dnech vyřešit, kontaktujte přímo eBay. Peněžní prostředky vám budou rychle navráceny, a to do 48 hodin na váš bankovní účet.
